Navigator for SAP
Der Trend hin zur unternehmensweiten Daten- und Informationsintegration - über unterschiedliche Quellsysteme hinweg einerseits, zwischen strukturierten und unstrukturierten Informationen andererseits - ist unübersehbar und notwendig. Zur optimalen Abwicklung eines Geschäftsfalles benötigen die Mitarbeiter alle Informationen, die damit in Zusammenhang stehen.
Geschäftsfälle schnell und vollständig einsehen
Doch oftmals stammen diese aus unterschiedlichsten Quellsystemen, wie Kunden-, und Buchhaltungsdatenbanken sowie anderen SAP-Systemen. Darüber hinaus liefern Dokumente, Tabellenkalkulationen, Präsentationen und eMails, gespeichert in Filesystemen und Mailservern wichtige Hinweise.
Diese Daten gehören zwar logisch und organisatorisch zusammen, sind jedoch systemtechnisch nicht miteinander vernetzt. Durch das Fehlen dieser Vernetzung kann von einer Information nicht zur logisch verwandten Information navigiert werden; noch schlimmer, der Mitarbeiter weiß nicht und kann nicht wissen, dass es weitere Informationen zu dem Geschäftsfall gibt. Hier setzt der Hyperwave Navigator an und bietet jedem Mitarbeiter einen raschen und vollständigen Überblick über alle Daten und Informationen eines Geschäftsfalles.
- Übergreifender Zugriff auf Daten im SAP-Umfeld
- Darstellung vollständiger Prozessketten und Geschäftsfälle
- Aufwandsminimierung bei der Informationssuche
- Kein Expertenwissen für SAP oder angebundene Systeme notwendig
Die Komponenten
Für die Integration der Informationsquellen zur Abbildung des Business Modells des Unternehmens und zur Darstellung der SAP Business Objekte dienen folgende Module.
Hyperwave Smart Navigator
Der Smart Navigator ermöglicht ein rasches und uneingeschränktes
"Navigieren"über alle Daten und Informationen eines
Geschäftsvorfalles. Damit können operative Daten aus SAP
logisch verknüpft werden mit unstrukturierten Informationen
wie Dokumenten, Multimedia-Dateien, eMails oder gescannten Belegen
aus unterschiedlichen Quellsystemen.
Weitere
Infos »
Hyperwave ECM Repository
Das Enterprise Content Management (ECM ) Repository basiert auf der
bewährten und von SAP zertifizierten eKnowledge Infrastructure
von Hyperwave und stellt damit sämtliche Funktionalitäten
zur Verwaltung von Daten, Informationen, Wissen, Geschäftsbelegen
und eMails dar. Damit lässt sich ein ganzheitliches Information
Life Cycle Management verwirklichen.
Weitere
Infos »
Hyperwave Smart Imaging Extension
Scan-, Barcode- und OCR-Lösungen von Drittanbietern sind nahtlos
in das Hyperwave Lösungs-Portfolio und damit in den Hyperwave
Navigator integriert. Damit steht eine umfangreiche Imaging-Bibliothek
für die Anwender zur Verfügung.
Weitere
Infos »
Hyperwave Smart Knowledge Center
Das Smart Knowledge Center ist ein selbstlernendes Frage-/Antwort-System, das jedem Mitarbeiter direkten Zugriff auf das Unternehmenswissen gibt. Diese Lösung ist kontext-sensitiv in die bestehenden Anwendungen und Prozesse integrierbar. Für Anwender-Support oder prozessspezifische Onlinehilfe dient Skill Based Routing via Telefon, eMail, Intranet.
Das Zauberwort: Die integrierte Lösung
Das Herzstück des Hyperwave Navigator ist das ECM Repository, welches wiederum auf der bewährten eKnowledge Infrastructure von Hyperwave basiert, die bei über 250 Unternehmen weltweit erfolgreich im Einsatz ist.
Diese gemeinsame Basis aller Funktionalitäten - Dokumenten Management, Content Management, Knowledge Management, Archivierung, Collaboration und Portal – schafft eine einmalige, vollständig integrierte Enterprise Content Management Lösung, die gegenüber zusammengesetzter Inselprodukte unschätzbare Vorteile bietet. Daneben gewährleistet der modulare Aufbau eine bestmögliche Abbildung der unternehmensspezifischen Bedürfnisse.
Stellen Sie sich vor...
Grundsätzlich lässt sich der Hyperwave Navigator überall dort äußerst gewinnbringend einsetzen, wo neben den strukturierten SAP-Daten auch unstrukturierte Informationen aus anderen Systemen benötigt werden.
Szenario: Instandhaltungsabwicklung
An einem Produktionsstandort muss eine Maschinenanlage gewartet werden. Dabei plant der Verantwortliche Instandhalter eine Erneuerung aller Antriebsstränge inklusive Kupplungstausch. An diesem Projekt sind folgende Abteilungen und Personen involviert, wobei jede Abteilung eine bestimmte Sichtweise und unterschiedliche Fragestellungen zu dem Geschäftsfall hat.
Szenario: Elektronische Personalakte
Der Personalvorstand der IDES AG muss sich auf ein wichtiges Personalgespräch mit seiner Hauptabteilungsleiterin für den Bereich Personal Deutschland vorbereiten. Besprechung der Zielvorgaben für das neue Geschäftsjahr sowie Verhandlungen über eine Gehaltserhöhung werden die Themen des Gespräches sein. mehr dazu
Szenario: Elektronische Patientenakte
In diesem Beispiel sind mehrere Stationen, Ärzte, Pfleger und die Krankenhaus Administration beteiligt. Der Behandlungsfall beinhaltet etwa 5 SAP Belege, etliche SAP Stammdaten und eine Reihe von Dokumenten, die in unterschiedlichen Systemen abgelegt sind. Mit dem Hyperwave Navigator erhalten alle Beteiligten einfach und schnell eine klare Übersicht über die Geschäftsvorfälle und die dazugehörigen Daten, kurz: die elektronische Patientenakte. mehr dazu
Szenario: Elektronische Kundenakte
In einem Vertriebsprozess müssen alle beteiligten Personen schnell
reagieren und die richtigen Entscheidungen treffen, um den Kunden
zufrieden zu stellen und langfristig an das Unternehmen zu binden.
Zusätzlich fallen in der Kommunikation mit dem Kunden eine Menge
von strukturierten und unstrukturierten Informationen, wie Anfragen
per Email, Angebote, Bestellungen per Fax, Verträge etc.an, die
im Falle einer Kundenanfrage schnell verfügbar sein müssen, damit
sie berücksichtigt werden können.
mehr dazu
