Business Process Management
Die Hyperwave Collaborative Information Management (CIM) Plattform erweitert die vollständige Dokumenten Management Plattform um ein mächtiges Workflow–Modul.
Prozesse werden mit dem integrierten grafischen Prozess-Designer einfach erstellt. Die erstellten Prozess-Definitionen werden im System mittels Versionskontrolle nachvollziehbar verwaltet. Arbeitspakete (einzelne Dokumente/Dateien, aber auch ganze Gruppen von Dateien) werden von einem zum nächsten Bearbeitungsschritt „befördert“. Ein Bearbeitungsschritt kann dabei eine manuelle Eingabe, aber auch eine vom System automatisch durchgeführte Aktion sein. Teilnehmer eines Prozesses werden via E-Mail über anstehende Aufgaben benachrichtigt.
Der Zugriff kann auch direkt über die rein web-basierte Übersicht der zu erledigenden Aufgaben erfolgen. Sämtliche Bearbeitungsschritte werden vom System protokolliert und die Zwischenstände archiviert. Die Zugriffsrechte werden automatisch an die jeweilige Rolle des Mitarbeiters und der durchzuführenden Aufgabe angepasst. Arbeitsschritte können mit einer maximalen Bearbeitungsdauer versehen werden, somit werden Verzögerungen vermieden.